Política de devolução

Na Vitalis & Co, garantimos a qualidade de nossos produtos e queremos que você compre com confiança. Nossa política de devolução foi elaborada para ser justa, transparente e focada no cliente, assegurando sua satisfação em cada compra. Caso não esteja totalmente satisfeito com sua compra, você pode devolver itens elegíveis em até 30 dias após o recebimento para obter reembolso total ou realizar uma troca. Os itens devem estar sem uso, sem lavagem e em suas embalagens originais, com todas as etiquetas afixadas. Aceitamos a devolução de produtos com defeito ou avariados a qualquer momento, independentemente da data da compra. Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o número do pedido e o motivo da devolução. Forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga para tornar o processo simples e prático. Após recebermos e inspecionarmos a devolução, o reembolso será processado em até 5 a 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento original. Observe que itens de venda final, produtos em liquidação e pedidos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito. Os custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução ocorra devido a um erro nosso ou a um item danificado. Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias adicionais no momento da devolução. Estamos comprometidos em resolver quaisquer questões de forma rápida e justa. Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte dedicada está à disposição para ajudar. Sua satisfação é nossa prioridade, e agradecemos por comprar na Vitalis & Co.